Spedizione
 

I costi per la spedizione sono esposti. Nel caso di spedizione con peso non contemplato o con volumi tali da non poter applicare i costi verrete prontamente contattati​​
 

Resi
Diritto di recesso

Informativa sul Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. n.206/05: gli acquisti effettuati sul nostro negozio online, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.206/05, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

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Esclusioni

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende e i prodotti personalizzati che a causa di tale caratteristica sono di fatto "produzione su ordinazione" e implicano l'esclusione dell'applicabilità del diritto di recesso.

 

Modalità di esercizio del diritto di recesso
 

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante email indirizzata info@gelateriabologna.it  

Il nostro servizio clienti provvederà a contattarvi al più presto consigliandovi sulla modalità più idonea per il reso (in questo caso le spese di spedizione sono a carico Vs. infatti il D. lgs. 206/05 prevede che il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità e che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto).

I prodotti oggetto di recesso dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, alla Castellari Srl  Via Giuseppe Garibaldi 12 - 38065 Mori (Trento) Italy. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile e comunque entro 30gg dalla comunicazione di recesso, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti. Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario.

Assistenza Clienti
 

Per informazioni su tutti i prodotti o per preventivi e informazioni su prodotti personalizzati contatta Castellari Srl.

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Privacy e Sicurezza
 

L'invio di informazioni personali attraverso il negozio è regolato dalla nostra Politica sulla privacy. 
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